Un sistema completo de tickets de soporte para tu ciudad, totalmente gratuito. Agency Reports V2 ofrece a jugadores y administradores una elegante interfaz dentro del juego, con chat en directo por reporte, asistencia opcional de IA e integración con Discord mediante webhook. Detección automática del framework, sin configuración manual.

💰  ¿Lo quieres sin anuncios? La versión sin anuncios está incluida con Agency-Admin y Agency-Essentials

🎥  Demostración: https://youtu.be/pGx8fW5mDOc

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Mis reportes

Panel de administración

Chat de soporte en directo

Configuración de la interfaz

📋 Sistema completo de tickets

• Los jugadores crean reportes dentro del juego mediante /areport, los administradores gestionan todo mediante /areports
• Chat en directo por reporte, conversación bidireccional persistente entre el administrador y el jugador
• Flujo de estados, Abierto → En progreso (reclamado) → Cerrado, además de eliminación global
• Sincronización en tiempo real, historial de mensajes persistente y categorías personalizables (VDM, RDM, FailRP, Soporte, Reporte de errores, Otro)
• Configuración automática de la base de datos, las tablas se crean automáticamente al iniciar por primera vez, sin necesidad de SQL manual

🛡️ Acciones de utilidad para administradores

• Reclamar, cerrar y eliminar reportes con un solo clic
• Ir hasta el jugador, traer al jugador y curar al jugador directamente desde el panel

📱 Aplicación complementaria de Agency

• Vincúlala con la aplicación gratuita Agency Companion (iOS / Android) mediante un código QR, directamente desde la interfaz de reportes
• El personal gestiona los reportes desde cualquier lugar y los jugadores consultan los suyos, los permisos de administrador se vuelven a comprobar en el servidor con cada acción

🤖 Asistente AgencyAI (Beta)

• Respuestas de soporte opcionales con tecnología de IA directamente dentro de los reportes
• Consciente del contexto, utiliza el título del reporte, la categoría, la descripción y los mensajes recientes, con privacidad estricta por reporte
• Dos proveedores: Groq (gratuito) y OpenRouter, totalmente configurables

📢 Integración con Discord

• Notificaciones enriquecidas mediante embeds para reportes creados, reclamados, cerrados o eliminados
• Mención opcional del rol del personal para tickets urgentes, además de mostrar y copiar una invitación de Discord dentro del juego

✨ Experiencia de usuario

• Animaciones fluidas, 9 colores de acento, posición, escala y transparencia del panel ajustables
• Selector de emojis integrado, filtros y búsqueda avanzados, contraer y expandir, configuración de la interfaz por jugador
• 13 idiomas incluidos, EN, DE, CS, ES, FR, IT, NL, PL, PT, RO, RU, SV, TR

🎯 Compatibilidad con frameworks

• QBCore con comprobaciones de permisos nativas, ESX Legacy con comprobación de administrador basada en grupos, Standalone con alternativa ACE
• Detección automática al iniciar, o configuración manual mediante Config.Framework
• Almacenamiento en caché en memoria, 0.00ms en reposo, impacto mínimo en el server

📦  Más scripts: https://shop.agencyg.de
💬  Soporte y Discord: https://discord.gg/RTax3aBMUs

Requiere oxmysql. La config y las traducciones permanecen abiertas para su edición.